為政務大廳智能化服務提供基礎支撐，包括四大核心能力，算法能力、智能終端服務能力、實體管理能力和輔助監管能力。讓大廳辦事更智能、群眾辦事更方便。
集成數據同步、數據開發、任務測試、任務調度、元數據管理等一站式的全流程大數據能力，實現政府數據設計、開發管控一體化，幫助政府構建可管控，能力可復用的敏捷大數據平臺。
通過整合政府服務資源，將群眾反映問題和上級下派工作任務，實過平臺進行統一分發、調度、處置、考核，提高效率，做到“即受即辦”。
一個平臺
小易政務機器人能力平臺，云服務模式向全國政務中心用戶提供一體化服務
兩種形態
云平臺支撐下的實體機器人和虛擬機器人，提供線上、線上全方位服務
三個中心
全國五大區研究中心、省級訓練中心、地市派遣中心，提供研發、運行整體支撐
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